近日，受強對流天氣影響，山東省部分地迎來短時強降雨、雷雨大風(fēng)襲擊，濰坊部分區(qū)域突降大雨、局部暴雨，對正處于關(guān)鍵生長期的小麥等農(nóng)作物構(gòu)成了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。面對突如其來的自然災(zāi)害，平安產(chǎn)險濰坊中心支公司，以高效的響應(yīng)機制和專業(yè)的理賠服務(wù)，第一時間奔赴一線，用實際行動詮釋了保險人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

主動對接，將準(zhǔn)備做在風(fēng)雨之前

為積極應(yīng)對汛期可能出現(xiàn)的強降雨及強對流天氣，平安產(chǎn)險濰坊中心支公司聞“汛”而動，主動與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府對接，了解一線物資儲備情況，在得知高密市柏城鎮(zhèn)部分防汛物資存在缺口后，公司迅速響應(yīng)，向當(dāng)?shù)卣o急捐贈了一批手套、雨靴、防汛沙袋、雨衣雨褲等防汛救災(zāi)物資，以實際行動踐行企業(yè)社會責(zé)任，助力當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)防災(zāi)減災(zāi)工作，為當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)生產(chǎn)筑牢安全防線。

公司積極踐行“防災(zāi)優(yōu)于理賠”理念，變被動賠付為主動防災(zāi)。積極聯(lián)合農(nóng)業(yè)部門開展防災(zāi)減損培訓(xùn)，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)捐贈抽水泵、防汛沙袋等物資，協(xié)助疏通農(nóng)田溝渠、完善排灌設(shè)施，提升農(nóng)田抗?jié)晨购的芰Α＝荒陙?，已向濰坊寒亭區(qū)、經(jīng)濟區(qū)、坊子區(qū)、昌邑市、高密市、壽光市、安丘市、青州市、臨朐縣等縣市區(qū)累計捐贈抽水泵、防汛沙袋、雨衣雨鞋等防災(zāi)物資2000余臺（套），切實解決農(nóng)戶灌溉、排澇等難題。

平安產(chǎn)險捐贈防汛物資

“平安愛農(nóng)寶”APP精準(zhǔn)推送災(zāi)害預(yù)警，指導(dǎo)科學(xué)防災(zāi)減損

為提前防范氣象風(fēng)險，守護農(nóng)戶生產(chǎn)收益，平安產(chǎn)險濰坊中心支公司充分發(fā)揮數(shù)字化服務(wù)優(yōu)勢，第一時間運用“平安愛農(nóng)寶”APP，精準(zhǔn)推送專項預(yù)警信息，以科技賦能筑牢農(nóng)業(yè)防災(zāi)減災(zāi)“第一道防線”。

科技賦能預(yù)警，信息直達(dá)農(nóng)戶。平安愛農(nóng)寶APP深度對接氣象部門數(shù)據(jù)資源，依托智能算法實現(xiàn)災(zāi)害天氣精準(zhǔn)研判、分級預(yù)警。通過彈窗提醒、消息推送、首頁 banner 置頂?shù)榷嘈问?，向轄區(qū)種植戶、養(yǎng)殖戶精準(zhǔn)推送預(yù)警通知。春耕期間，愛農(nóng)寶APP在濰坊寒亭區(qū)、經(jīng)濟區(qū)、坊子區(qū)、昌邑市、高密市、壽光市、安丘市、青州市、臨朐縣等縣市區(qū)實時推送氣象預(yù)警、倒春寒防范、病蟲害防治、科學(xué)施肥等風(fēng)險減量信息20余次，讓農(nóng)戶足不出戶掌握田間管理要點，實現(xiàn)“預(yù)警早知道、技術(shù)隨時學(xué)，災(zāi)害早防范”。

并針對性發(fā)布科學(xué)防災(zāi)指引，實用性、指導(dǎo)性強。明確提示種植戶及時加固溫室大棚、壓實棚膜壓膜線，對果蔬、經(jīng)濟作物覆蓋防護網(wǎng)；指導(dǎo)養(yǎng)殖戶加固畜禽圈舍，轉(zhuǎn)移戶外畜禽，規(guī)避大風(fēng)冰雹風(fēng)險；提醒廣大農(nóng)戶及時停止戶外農(nóng)事作業(yè)，遠(yuǎn)離危險區(qū)域，做好個人安全防護。借助數(shù)字化平臺優(yōu)勢，將專業(yè)防災(zāi)知識送到田間地頭，引導(dǎo)農(nóng)戶提前行動、主動避險，最大限度降低災(zāi)害損失。

“平安愛農(nóng)寶”APP災(zāi)害預(yù)警提醒

聚焦惠農(nóng)初心，24小時極速現(xiàn)場查勘

公司始終堅持“防賠并舉、服務(wù)前置”，持續(xù)優(yōu)化報案、查勘、理賠服務(wù)，構(gòu)建起“預(yù)警—防災(zāi)—查勘—理賠”全流程數(shù)字化農(nóng)險服務(wù)體系。災(zāi)害發(fā)生后，農(nóng)戶可直接通過客服電話報案、通過協(xié)保員報案，或者直接通過APP提交理賠申請，實現(xiàn)足不出戶快速報案。

在寒亭區(qū)（經(jīng)濟區(qū)）雙楊街道徐家村部分小麥遭受大風(fēng)侵襲，平安產(chǎn)險接到農(nóng)戶報案后，第一時間組織查勘人員趕赴現(xiàn)場，當(dāng)平安查勘人員趕到時，看到農(nóng)戶焦急的眼神，立即采取行動，一邊安撫農(nóng)戶情緒，一邊利用無人機迅速完成實地查勘，協(xié)助農(nóng)戶進行作物搶救，盡最大努力減少損失。經(jīng)過現(xiàn)場實地查勘與定損，初步確認(rèn)該村倒伏面積120畝，估損金額3.5萬余元，在與農(nóng)戶確認(rèn)后會第一時間啟動賠付程序。對于當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶而言，這不僅是補償，更是災(zāi)后快速復(fù)產(chǎn)的信心，這一場景生動詮釋了平安產(chǎn)險“以客戶為中心”的服務(wù)理念。后續(xù)平安產(chǎn)險會簡化理賠流程、提升賠付效率，以高效便捷的線上服務(wù)切實發(fā)揮農(nóng)業(yè)保險“穩(wěn)定器”作用。

平安產(chǎn)險現(xiàn)場查勘照片

平安產(chǎn)險濰坊中心支公司將牢抗保障糧食安全責(zé)任，充分發(fā)揮企業(yè)擔(dān)當(dāng)，以“戰(zhàn)時狀態(tài)”全身心投入農(nóng)業(yè)保險承保理賠服務(wù)中，為夏收保駕護航，為農(nóng)戶福祉貢獻(xiàn)不竭平安力量；同時，將持續(xù)深耕三農(nóng)沃土，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和更完善的保障體系，以更多元化的防災(zāi)防損實踐，為農(nóng)業(yè)保險高質(zhì)量發(fā)展注入金融動能。

通訊員 王玉鳳