“我曾住在白宮。我當(dāng)過(guò)第一夫人。那并不是我的人生計(jì)劃。我也沒(méi)有為此受過(guò)訓(xùn)練……但我們最終還是摸索著做到了。”在倫敦西南偏南大會(huì)上，米歇爾·奧巴馬給出了一條可能會(huì)讓全球企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生共鳴的經(jīng)驗(yàn)。對(duì)許多人來(lái)說(shuō)，職業(yè)生涯中總會(huì)遇到一些角色或處境，而他們并不覺(jué)得自己已經(jīng)準(zhǔn)備充分。

奧巴馬在與哥哥克雷格·羅賓遜一起錄制播客《IMO》時(shí)說(shuō)：“其實(shí)沒(méi)人真的知道自己在做什么?！边@番話出自這位一向沉著自若的第一夫人之口，尤其引人注意。她曾身處公共生活中最受審視的位置之一。這句話引來(lái)現(xiàn)場(chǎng)笑聲，也許還有一點(diǎn)懷疑。

不過(guò)，這番話之所以擊中人心，也與當(dāng)下歐洲企業(yè)環(huán)境中的不確定性有關(guān)。普華永道2026年全球首席執(zhí)行官調(diào)查顯示，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的信心已跌至5年來(lái)最低點(diǎn)。如今，企業(yè)高管正艱難應(yīng)對(duì)地緣政治環(huán)境中的多重沖擊，包括貿(mào)易緊張、經(jīng)濟(jì)碎片化，以及歐洲邊境沖突持續(xù)帶來(lái)的余波。新監(jiān)管措施、供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)，以及歐洲未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力的不確定性，都讓企業(yè)的長(zhǎng)期規(guī)劃變得愈發(fā)困難。

需要說(shuō)明的是，奧巴馬并不是在鼓吹缺乏專業(yè)能力，而是在強(qiáng)調(diào)：領(lǐng)導(dǎo)者必須在那些沒(méi)有人接受過(guò)專門(mén)訓(xùn)練的條件下繼續(xù)領(lǐng)導(dǎo)。她質(zhì)疑一種常見(jiàn)假設(shè)，即站在高位的人擁有一種別人無(wú)法企及的確定感。

她說(shuō)：“我覺(jué)得自己有責(zé)任從山上走下來(lái)，告訴大家，‘各位，這其實(shí)只是個(gè)小土坡。沒(méi)那么夸張?！蚁氚焉钪械暮芏嗍氯ド衩鼗?。我坐過(guò)幾乎所有最有權(quán)勢(shì)的桌子。我什么都見(jiàn)過(guò)，也見(jiàn)過(guò)很多像我一樣的人……坐在那里，覺(jué)得自己像個(gè)冒牌貨。”

她的說(shuō)法并非沒(méi)有現(xiàn)實(shí)依據(jù)。根據(jù)理財(cái)網(wǎng)站“書(shū)本錢(qián)包”的一項(xiàng)調(diào)查，78%的英國(guó)首席執(zhí)行官表示，自己曾經(jīng)歷強(qiáng)烈的自我懷疑。奧巴馬還說(shuō)：“我坐過(guò)幾乎所有最有權(quán)勢(shì)的桌子。很多人都覺(jué)得自己像個(gè)冒牌貨。”

她接著表示，成功往往不在于掌握了所有答案，而在于能否在陌生環(huán)境中適應(yīng)、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。幾乎沒(méi)有什么經(jīng)歷，比穿越美國(guó)政治的崎嶇地形更能考驗(yàn)一個(gè)人的韌性。對(duì)奧巴馬來(lái)說(shuō)，這種壓力還疊加了另一層因素：至少在丈夫剛開(kāi)始競(jìng)選時(shí)，她的家人持續(xù)遭受敵意。這需要一種不同尋常的堅(jiān)定，而奧巴馬強(qiáng)調(diào)，這種能力早在她進(jìn)入白宮之前就已經(jīng)形成。

奧巴馬在芝加哥南區(qū)長(zhǎng)大，走過(guò)了一條許多有抱負(fù)的專業(yè)人士都熟悉的道路：在學(xué)校表現(xiàn)出色，拿到耀眼的學(xué)歷資歷，再獲得一份穩(wěn)定職業(yè)。她就讀于普林斯頓大學(xué)，畢業(yè)于哈佛法學(xué)院，隨后進(jìn)入一家知名公司律師事務(wù)所工作。

“我把所有該打的勾都打上了。”奧巴馬坦言。但沿著這條被設(shè)定好的道路前進(jìn)，并沒(méi)有給她帶來(lái)她一直想從生活中獲得的那種清晰感。她說(shuō)：“人生很短，也充滿不可預(yù)測(cè)，真正有保證的事情并不多。如果我明天就死去，我想待在這里嗎？待在一家公司的47層樓里，為企業(yè)客戶工作？”

最終，她離開(kāi)了私人執(zhí)業(yè)，轉(zhuǎn)向公共服務(wù)。她說(shuō)：“每走一步，我都越來(lái)越意識(shí)到，自己是在一步步走向真正的現(xiàn)實(shí)，走向真正的自己?！眾W巴馬把這種心態(tài)稱為“轉(zhuǎn)彎”——也就是人生把你從原本以為自己應(yīng)該走的那條路上拉開(kāi)的那些時(shí)刻。她認(rèn)為，正是這些時(shí)刻塑造了自己的韌性。

對(duì)許多高成就者來(lái)說(shuō)，本能反應(yīng)往往是抗拒這種偏離。職業(yè)發(fā)展通常圍繞計(jì)劃、里程碑和精心設(shè)計(jì)的目標(biāo)展開(kāi)。奧巴馬說(shuō)：“成功的領(lǐng)導(dǎo)者往往更迷戀過(guò)程，而不是結(jié)果。要學(xué)會(huì)享受過(guò)程。你正是在這個(gè)過(guò)程中培養(yǎng)出那些能力，而這些能力會(huì)把你帶向你真正想做的事。每一段經(jīng)歷——糟糕的老板、無(wú)聊的工作、意料之外的挫折——都可能成為建立韌性和品格的機(jī)會(huì)?！?/p>

這一觀念，或許也會(huì)讓今天的企業(yè)高管產(chǎn)生共鳴。因?yàn)樗麄冋鎸?duì)一些自己既沒(méi)有預(yù)料到、也沒(méi)有為之受過(guò)訓(xùn)練的戰(zhàn)略性“轉(zhuǎn)彎”，從關(guān)稅、供應(yīng)鏈中斷，到人工智能驅(qū)動(dòng)的商業(yè)轉(zhuǎn)型，皆是如此。

如果這些話聽(tīng)起來(lái)稍顯鄭重，奧巴馬最后又提醒了一句：人生不能被簡(jiǎn)化為一連串職業(yè)里程碑。她開(kāi)玩笑說(shuō)：“我不覺(jué)得周二下午去酒吧有什么問(wèn)題?！表g性固然重要，但平衡同樣重要。