前幾天我想去剪頭發(fā)，才發(fā)現(xiàn)家樓下開了五年的那家理發(fā)店，不知什么時(shí)候已經(jīng)關(guān)門了，玻璃門上貼著“轉(zhuǎn)讓”的紙條。我記得去年還在他家辦了一張200塊的會(huì)員卡，才用了兩次，現(xiàn)在老板聯(lián)系不上，錢也打了水漂。

說起理發(fā)，大家都覺得這是個(gè)“永不消亡”的剛需行業(yè)。畢竟男人頭發(fā)長(zhǎng)得快，每個(gè)月都得剪一次；女人雖然剪發(fā)頻率低，但燙染拉護(hù)的需求一直都在?？涩F(xiàn)實(shí)卻狠狠打了臉：數(shù)據(jù)顯示，2024年全國(guó)有30萬家理發(fā)店倒閉，2025年閉店率更是高達(dá)五分之一，平均每五家理發(fā)店，就有一家關(guān)門大吉。

很多人說，理發(fā)店倒閉是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)不好，大家沒錢消費(fèi)了，女人不燙頭了，男人也不去高端理發(fā)店了?？晌矣X得根本不是這么回事。不是沒人剪頭發(fā)了，而是這些街邊的理發(fā)店，自己把客人都作沒了。今天我就跟大家好好聊聊，為什么曾經(jīng)火爆的理發(fā)店，現(xiàn)在混得這么慘。

01 最招人恨的：剪發(fā)30分鐘，推銷20分鐘

第一個(gè)讓所有消費(fèi)者深惡痛絕的，就是理發(fā)店無休無止的推銷。我敢說，90%的人都有過被理發(fā)店推銷辦卡的經(jīng)歷，那種感覺，真的讓人特別不舒服。我以前常去的那家理發(fā)店就是這樣。每次一進(jìn)門，從洗頭的小妹開始，就不停跟你說話：“姐，你頭發(fā)好干啊，要不要做個(gè)護(hù)理？我們現(xiàn)在有活動(dòng)，辦卡打五折?！焙貌蝗菀紫赐觐^，坐到理發(fā)椅上，理發(fā)師又開始了：“姐，你這個(gè)發(fā)型太老氣了，燙一下吧，顯年輕。我們現(xiàn)在燙發(fā)送染發(fā)，特別劃算。”

剪頭發(fā)總共才30分鐘，他們能跟你推銷20分鐘。你要是說不辦卡，他們的臉色立刻就變了，剪頭發(fā)也變得敷衍了事。有一次我實(shí)在被煩得不行，就說“我沒錢”，結(jié)果理發(fā)師居然說：“沒錢可以刷信用卡啊，現(xiàn)在誰還帶現(xiàn)金?！睔獾梦耶?dāng)時(shí)就想站起來走人。

為了讓員工多辦卡，很多理發(fā)店都把辦卡業(yè)績(jī)和工資直接掛鉤。理發(fā)師每個(gè)月都有高額的辦卡指標(biāo)，完不成就扣工資。所以他們根本沒心思好好剪頭發(fā)，滿腦子想的都是怎么讓你辦卡、怎么讓你消費(fèi)更高的項(xiàng)目。好好的理發(fā)師，硬生生變成了銷售。久而久之，大家都怕了去理發(fā)店。一進(jìn)門就被各種推銷包圍，剪個(gè)頭發(fā)跟打仗一樣，身心俱疲。很多人寧愿多走幾步路，找個(gè)不推銷的小店，也不愿意再去那些裝修豪華、推銷不斷的大店了。

02 虛假高端：裝修越豪華，坑人越狠

第二個(gè)問題，就是現(xiàn)在的理發(fā)店，都在盲目追求“高端”，價(jià)格越定越高，可服務(wù)和技術(shù)卻根本跟不上。不知道從什么時(shí)候開始，理發(fā)店的裝修越來越豪華了。以前的理發(fā)店，就是幾把椅子、一面鏡子，簡(jiǎn)單干凈。現(xiàn)在的理發(fā)店，裝修得跟會(huì)所一樣，水晶燈、真皮沙發(fā)、咖啡機(jī)應(yīng)有盡有，看起來特別高大上?？裳b修得越好，坑人就越狠。

首先是理發(fā)師的頭銜，五花八門，讓人眼花繚亂。什么“優(yōu)秀理發(fā)師”“資深設(shè)計(jì)師”“總監(jiān)”“首席設(shè)計(jì)總監(jiān)”“海歸設(shè)計(jì)總監(jiān)”，一個(gè)比一個(gè)名頭大。不同的頭銜，價(jià)格也不一樣，從幾十塊到幾百塊，甚至上千塊?？蓪?shí)際上，這些頭銜根本沒有任何含金量，很多所謂的“總監(jiān)”，其實(shí)就是干了兩三年的普通理發(fā)師，老板隨便給個(gè)頭銜，就能把價(jià)格翻好幾倍。

我有個(gè)朋友，上次去一家看起來很高端的理發(fā)店剪頭發(fā)，前臺(tái)問她要哪個(gè)級(jí)別的理發(fā)師。她選了個(gè)288塊的“首席設(shè)計(jì)師”，結(jié)果剪出來的頭發(fā)，跟她之前在小區(qū)門口30塊錢剪的一模一樣。后來她才知道，那個(gè)所謂的“首席設(shè)計(jì)師”，其實(shí)才來店里半年，之前就是個(gè)洗頭工。

更坑人的是燙染項(xiàng)目。很多理發(fā)店用的藥水，其實(shí)都是批發(fā)市場(chǎng)十幾塊錢一大桶的劣質(zhì)產(chǎn)品，可賣給消費(fèi)者的時(shí)候，卻敢標(biāo)幾百塊甚至上千塊。他們會(huì)跟你說，這是進(jìn)口藥水，不傷頭發(fā)，可實(shí)際上，成本也就幾十塊錢。我有個(gè)同事，上次燙頭發(fā)花了800塊，結(jié)果不到一個(gè)月，卷就全沒了，頭發(fā)還變得干枯毛躁，去找理發(fā)店理論，人家卻說她自己護(hù)理不當(dāng)。消費(fèi)者又不是傻子，被坑過一次，就不會(huì)再上當(dāng)了。這些理發(fā)店靠著虛假高端和暴利賺錢，遲早會(huì)被消費(fèi)者拋棄。

03 技術(shù)斷層：所謂的總監(jiān)，可能只培訓(xùn)了三個(gè)月

第三個(gè)最致命的問題，就是現(xiàn)在的理發(fā)店，技術(shù)斷層越來越嚴(yán)重。很多理發(fā)師根本沒有真本事，剪出來的頭發(fā)，簡(jiǎn)直慘不忍睹。以前的理發(fā)師，都是跟著師傅學(xué)徒，至少要學(xué)個(gè)三五年，才能獨(dú)立給客人剪頭發(fā)。從洗頭、燙染，到剪發(fā)、造型，一步一步學(xué)起，基本功特別扎實(shí)?？涩F(xiàn)在不一樣了，各種美發(fā)培訓(xùn)班遍地都是，號(hào)稱“三個(gè)月速成理發(fā)師”，交幾千塊錢，學(xué)三個(gè)月，就能畢業(yè)上崗，然后搖身一變，成了“資深設(shè)計(jì)師”。

這種速成出來的理發(fā)師，根本沒有什么技術(shù)和審美可言。他們只會(huì)剪幾種固定的發(fā)型，稍微復(fù)雜一點(diǎn)的就不會(huì)了。很多人拿著明星的照片去理發(fā)，結(jié)果剪出來的效果，跟照片上差了十萬八千里，簡(jiǎn)直就是“買家秀”和“賣家秀”的區(qū)別。

我有個(gè)表妹，上次拿著一張劉亦菲的鎖骨發(fā)照片去理發(fā)，跟理發(fā)師反復(fù)強(qiáng)調(diào)，要剪到肩膀下面一點(diǎn)，要有層次感。結(jié)果理發(fā)師剪完，頭發(fā)直接到了下巴，還剪得參差不齊，跟狗啃的一樣。表妹當(dāng)場(chǎng)就哭了，理發(fā)師還說：“這就是最新款的發(fā)型，特別適合你。”氣得表妹再也沒去過那家理發(fā)店?，F(xiàn)在很多人都有這樣的經(jīng)歷：花了幾百塊錢剪頭發(fā)，結(jié)果剪完還不如路邊15塊錢的快剪?；隋X，受了氣，還剪了個(gè)丑發(fā)型，誰還愿意再去理發(fā)店呢？

04 快剪崛起：15塊錢剪頭發(fā)，不推銷不廢話

就在傳統(tǒng)理發(fā)店越來越坑人的時(shí)候，一種新的理發(fā)模式悄然興起，那就是路邊的快剪理發(fā)店。這種快剪店，一出現(xiàn)就受到了消費(fèi)者的熱烈歡迎，迅速搶占了市場(chǎng)。快剪店的模式特別簡(jiǎn)單：沒有豪華的裝修，沒有洗頭服務(wù)，也沒有任何推銷。就是一個(gè)小店面，幾把椅子，幾個(gè)理發(fā)師，剪一次頭發(fā)只要10-15塊錢，10分鐘就能搞定。理發(fā)師手法嫻熟，態(tài)度親和，全程一句話都不說，安安靜靜給你剪頭發(fā)，剪完就走，特別省心。

我現(xiàn)在就特別喜歡去快剪店剪頭發(fā)。以前去傳統(tǒng)理發(fā)店，剪一次頭發(fā)要花一個(gè)多小時(shí)，其中有一半時(shí)間在聽推銷，特別累?，F(xiàn)在去快剪店，15塊錢，10分鐘搞定，不用聽廢話，剪得也挺好的。對(duì)于我們這種只是想把頭發(fā)剪短一點(diǎn)的人來說，快剪簡(jiǎn)直就是福音。

不僅是我，現(xiàn)在很多男性和老年人，都成了快剪店的忠實(shí)客戶。大家圖的就是便宜、方便、不推銷。同樣是剪頭發(fā)，一邊是幾十上百塊，還要聽20分鐘推銷；另一邊是15塊錢，10分鐘搞定，沒有任何套路。傻子都知道該怎么選。快剪店的興起，對(duì)傳統(tǒng)理發(fā)店造成了巨大的沖擊。很多傳統(tǒng)理發(fā)店的男性客戶，都被快剪店搶走了。而男性客戶，本來就是理發(fā)店最穩(wěn)定的客源。失去了這部分客戶，傳統(tǒng)理發(fā)店的日子自然就不好過了。

05 新趨勢(shì)：在家理發(fā)和假發(fā)，分流更多客戶

除了快剪店的沖擊，還有兩個(gè)新趨勢(shì)，也在分流理發(fā)店的客戶，那就是家用理發(fā)儀的流行和假發(fā)的普及?，F(xiàn)在家用理發(fā)儀越來越便宜，也越來越好用。幾十塊錢就能買一個(gè)，操作簡(jiǎn)單，自己在家就能剪頭發(fā)。很多男性，尤其是老人和小孩，都選擇自己在家理發(fā)。我爸就買了一個(gè)家用理發(fā)儀，每個(gè)月我給他剪一次頭發(fā)，既方便又省錢，一年下來能省好幾百塊錢。

還有很多寶媽，也會(huì)自己買理發(fā)儀給孩子剪頭發(fā)。小孩子怕生，去理發(fā)店容易哭鬧，在家剪頭發(fā)，孩子更配合，也更衛(wèi)生?，F(xiàn)在家用理發(fā)儀的銷量逐年遞增，2025年更是創(chuàng)下了歷史新高，越來越多的人選擇在家理發(fā)。

而對(duì)于女性來說，假發(fā)的流行，也讓她們減少了去理發(fā)店的次數(shù)?，F(xiàn)在的假發(fā)做得越來越逼真，款式也越來越多。想換發(fā)型了，直接買一頂假發(fā)戴上就行，不用再去理發(fā)店?duì)C染，既傷頭發(fā)又費(fèi)錢。很多女性家里都有好幾頂假發(fā)，每天換著戴，方便又時(shí)尚。在家理發(fā)和假發(fā)的流行，進(jìn)一步壓縮了理發(fā)店的生存空間。以前大家不管剪頭發(fā)還是換發(fā)型，都必須去理發(fā)店，現(xiàn)在有了更多的選擇，去理發(fā)店的次數(shù)自然就少了。

寫在最后：回歸本質(zhì)，才能活下去

說了這么多，其實(shí)大家心里都明白：理發(fā)店成片倒閉，根本不是因?yàn)闆]人剪頭發(fā)了，而是這些理發(fā)店自己把客人作沒了。過度推銷、價(jià)格虛高、技術(shù)差勁，把消費(fèi)者當(dāng)韭菜割，這樣的店，不倒閉才怪。

理發(fā)本質(zhì)上是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，核心是技術(shù)和服務(wù)。消費(fèi)者去理發(fā)店，是為了剪一個(gè)好看的發(fā)型，享受好的服務(wù)?？涩F(xiàn)在很多理發(fā)店，本末倒置，把心思都放在了怎么推銷辦卡、怎么坑消費(fèi)者錢上面，根本不重視技術(shù)和服務(wù)。這樣的店，遲早會(huì)被市場(chǎng)淘汰。

如果理發(fā)店想活下去，就必須回歸本質(zhì)。少一點(diǎn)套路，多一點(diǎn)真誠；少一點(diǎn)推銷，多一點(diǎn)技術(shù)。踏踏實(shí)實(shí)給客人剪好頭發(fā)，明碼標(biāo)價(jià)，不坑不騙，這樣才能留住客人，才能長(zhǎng)久發(fā)展。希望那些還在苦苦支撐的理發(fā)店，能早點(diǎn)明白這個(gè)道理。不然，只會(huì)有越來越多的理發(fā)店倒閉，最后剩下的，只有那些真正用心做服務(wù)、用心剪頭發(fā)的小店。