近日，螞蟻阿福上線了“醫(yī)生把關(guān)”的新功能，引發(fā)廣泛關(guān)注。用戶只需拍一張患處照片給阿福，AI即可識(shí)別上百種常見皮膚問題；關(guān)鍵是，AI答完，可再由三甲醫(yī)院醫(yī)生復(fù)核，給問答結(jié)果再加一道“保險(xiǎn)”。這一“AI回答、醫(yī)生把關(guān)”的新模式，迅速在網(wǎng)絡(luò)走紅。

圖：阿福“醫(yī)生把關(guān)”功能受關(guān)注

社交媒體上，相關(guān)話題引發(fā)熱議。不少網(wǎng)友前去實(shí)測(cè)，表示有醫(yī)生把關(guān)更放心了；更有網(wǎng)友喊話，希望阿福把這個(gè)功能盡快推廣到兒科、急診等其他科室。

百人實(shí)測(cè)：阿福與醫(yī)生判斷基本一致率超90%

一個(gè)正在發(fā)生的趨勢(shì)是：越來越多市民會(huì)在去醫(yī)院前，先咨詢AI，無(wú)論是咨詢疾病相關(guān)知識(shí)、尋求治療方法還是了解就醫(yī)流程。那么，AI咨詢健康問題，靠譜程度如何？

海軍軍醫(yī)大學(xué)第二附屬醫(yī)院（以下簡(jiǎn)稱“長(zhǎng)征醫(yī)院”）是上海的一家綜合性三甲醫(yī)院，它的皮膚科是教育部批準(zhǔn)的碩士、博士學(xué)位授權(quán)學(xué)科，也是上海市臨床重點(diǎn)?？?。為驗(yàn)證AI的準(zhǔn)確性，長(zhǎng)征醫(yī)院在皮膚科診間發(fā)起100名患者實(shí)測(cè)，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研阿?；卮鸾Y(jié)果和皮膚科醫(yī)生的診療判斷一致性有多高。

圖：長(zhǎng)征醫(yī)院皮膚科診間發(fā)起100名患者實(shí)測(cè)

在醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)，100位候診患者先將自己的皮膚問題拍照給阿福，阿福先給出回答。患者看完醫(yī)生后，將醫(yī)生的診斷結(jié)果和阿福的回答對(duì)比，發(fā)現(xiàn)阿福在皮膚病的識(shí)別判斷上，和醫(yī)生診斷高度吻合，基本一致率超過90%；少量復(fù)雜病癥，AI初步識(shí)別后，還需通過面診等方式進(jìn)一步明確診斷。

圖：百名患者實(shí)測(cè)結(jié)果

“阿福和醫(yī)生說的基本上一致，靠譜的，而且講得很清晰，我們老年人也看得懂，再加上有醫(yī)生確認(rèn)，心里就更有底了?！币晃粎⑴c實(shí)測(cè)的患者這樣說道。

一位寶媽的親身經(jīng)歷頗具代表性：寶寶午睡醒來，背上突然起了一片紅疹，分不清是痱子還是濕疹。拍照問阿福，AI判斷為痱子并給出護(hù)理建議；出于謹(jǐn)慎，她又讓醫(yī)生把關(guān)，醫(yī)生確認(rèn)了AI的判斷。按指引操作后，寶寶的紅疹很快緩解?！耙郧坝龅竭@種情況，高低得跑趟醫(yī)院，現(xiàn)在一兩分鐘搞定，省心?！?/p>

醫(yī)生群體也從實(shí)際應(yīng)用層面肯定了AI的輔助價(jià)值。上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬新華醫(yī)院皮膚疾病診治中心副主任醫(yī)師干皆誠(chéng)表示，皮膚科疾病通常具有直觀可見的特點(diǎn)，適合通過圖像識(shí)別技術(shù)進(jìn)行判斷，是比較適合引入AI輔助的科室。以皮炎、濕疹等常見問題為例，借助照片和簡(jiǎn)單溝通，AI通?？梢蕴峁┫鄬?duì)準(zhǔn)確的判斷和建議。“現(xiàn)在患者先用阿福篩查一遍，我只需要復(fù)核確認(rèn)，效率明顯高了，也能把更多精力放在復(fù)雜病情研究和患者關(guān)懷上?！?/p>

網(wǎng)友喊話阿福：盡快擴(kuò)展到其他科室！

阿?！搬t(yī)生把關(guān)”功能上線后，越來越多用戶從“試試看”轉(zhuǎn)為主動(dòng)“求推廣”，紛紛喊話阿福、在線催更：“別只盯著皮膚病，兒科、急診科、婦科、內(nèi)科也趕緊安排上！”

這一呼聲背后，反映出了公眾對(duì)便捷獲取專業(yè)醫(yī)療健康服務(wù)的強(qiáng)烈需求和期待。

浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第二醫(yī)院副主任醫(yī)師盧驍指出，“醫(yī)生把關(guān)”這一模式同樣適用于急診科。急診科每天面臨大量病因復(fù)雜的患者（如急性腹痛、發(fā)熱等），醫(yī)生需在極短時(shí)間內(nèi)完成分診和初步判斷。如果患者來急診之前，能先讓AI初篩，再由真人醫(yī)生復(fù)核并指導(dǎo)患者預(yù)先處理，就能把更多寶貴時(shí)間留給真正的搶救。

當(dāng)前，隨著AI技術(shù)不斷成熟，其應(yīng)用場(chǎng)景從日常咨詢延伸至專業(yè)的醫(yī)療健康領(lǐng)域，已有越來越多人習(xí)慣在看病之前先問問AI。以螞蟻阿福為例，其App用戶量已突破1億，每天接收的咨詢量超過1000萬(wàn)次。

當(dāng)然，盡管大眾對(duì)AI的認(rèn)可度持續(xù)提升，仍有部分用戶持觀望態(tài)度。專家也提醒用戶：醫(yī)療健康領(lǐng)域認(rèn)準(zhǔn)專業(yè)AI工具；同時(shí)，AI建議可供參考，但若癥狀持續(xù)或加重，需及時(shí)前往醫(yī)院就診，避免延誤病情。

華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院附屬協(xié)和醫(yī)院皮膚科副主任醫(yī)師朱今巾表示，未來的社會(huì)一定是人機(jī)共存，可以讓AI處理標(biāo)準(zhǔn)化、重復(fù)性的事情，醫(yī)生專注于復(fù)雜的決策?！癆I+醫(yī)生”協(xié)作模式，融合了“碳基”和“硅基”的優(yōu)勢(shì)，既提升了AI服務(wù)的可信度，也為AI在醫(yī)療健康領(lǐng)域的進(jìn)一步普及掃除障礙，給猶豫的用戶一顆“定心丸”。AI看皮膚只是一個(gè)起點(diǎn)，期待這類技術(shù)持續(xù)深化應(yīng)用，真正緩解“看病難、看病煩”的現(xiàn)實(shí)問題。