北京
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（來(lái)源：黑龍江交通發(fā)展股份有限公司）
近日，安達(dá)服務(wù)區(qū)暖心服務(wù)接連收獲群眾認(rèn)可，先后收到兩名過(guò)往司乘專(zhuān)程送來(lái)的致謝錦旗，以此感謝服務(wù)區(qū)工作人員履職盡責(zé)、熱心服務(wù)、拾金不昧，高效協(xié)助找回隨身遺失財(cái)物、貼心解決出行難題，用暖心舉動(dòng)守護(hù)群眾高速出行安全感與幸福感。
圖丨致謝錦旗
兩面錦旗，承載著司乘人員對(duì)服務(wù)區(qū)工作的認(rèn)可與謝意，既是群眾對(duì)服務(wù)區(qū)一線便民服務(wù)、為民辦實(shí)事工作的直觀肯定，也是安達(dá)服務(wù)區(qū)深耕文明服務(wù)、提質(zhì)服務(wù)效能、筑牢高速暖心服務(wù)窗口建設(shè)成效的生動(dòng)縮影。
圖丨致謝錦旗
在日常運(yùn)營(yíng)管理中，安達(dá)服務(wù)區(qū)始終堅(jiān)持把司乘需求放在首位，持續(xù)強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)巡查、便民服務(wù)、應(yīng)急協(xié)助和服務(wù)保障，工作人員堅(jiān)守崗位底線，秉持主動(dòng)靠前、耐心負(fù)責(zé)的服務(wù)態(tài)度，快速響應(yīng)司乘各類(lèi)訴求，規(guī)范處置物品遺失、車(chē)輛故障、突發(fā)不適等高頻出行問(wèn)題，以點(diǎn)滴便民小事傳遞高速民生溫度，筑牢司乘出行暖心港灣。
高速公路服務(wù)區(qū)是直面群眾出行的前沿服務(wù)窗口，更是彰顯企業(yè)服務(wù)形象的關(guān)鍵陣地。安達(dá)服務(wù)區(qū)將服務(wù)細(xì)節(jié)融入日常、將責(zé)任意識(shí)落實(shí)到崗位，不斷提升工作人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)保障能力，全力打造秩序規(guī)范、環(huán)境整潔、服務(wù)貼心、保障有力的場(chǎng)區(qū)環(huán)境，全方位護(hù)航過(guò)往車(chē)輛、司乘安全便捷出行。
下一步，安達(dá)服務(wù)區(qū)將持續(xù)錨定以司乘滿意為核心導(dǎo)向，圍繞服務(wù)環(huán)境、服務(wù)秩序、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率持續(xù)發(fā)力，進(jìn)一步完善便民服務(wù)措施，穩(wěn)步提升服務(wù)區(qū)精細(xì)化管理水平，以更加務(wù)實(shí)的舉措優(yōu)化群眾出行體驗(yàn)，持續(xù)擦亮高速文明服務(wù)窗口底色，傳遞交通為民服務(wù)溫度。
供稿：哈大分公司
編輯：柴鳳桐
審核：陳麗媛
責(zé)編：鄒兵兵
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