北京
出品 | 網(wǎng)易智能
作者 | 辰辰
編輯 | 王鳳枝
Meta內(nèi)部直播炸了。
據(jù)《連線》報(bào)道，在一場(chǎng)面向數(shù)千名員工的內(nèi)部技術(shù)直播里，一名員工突然開(kāi)麥，打斷了臺(tái)上的發(fā)言。
他不是來(lái)提問(wèn)的。
他先罵自己"在公司當(dāng)狗"，隨后要求在場(chǎng)的人給某位AI高管寫信，"告訴他，他是一坨狗屎。"
一個(gè)人寧可毀掉職業(yè)前途，也要在幾千名同事面前罵出聲來(lái)。
他忍了三個(gè)月的，不是一個(gè)人。是Meta對(duì)6500個(gè)人做的事。
幾天后，Meta最高層集體道歉。CEO、CTO、CPO在同一天發(fā)出
這不是幾個(gè)人在匿名論壇上發(fā)牢騷。
《連線》采訪了三名在職員工，他們的描述幾乎一致：無(wú)意義、孤獨(dú)、才能被浪費(fèi)。
同一時(shí)間，公司內(nèi)部還有另一件事在發(fā)酵。
超過(guò)1600名員工聯(lián)名簽署請(qǐng)?jiān)笗?，要求Meta停止一項(xiàng)監(jiān)控美國(guó)員工鍵盤和鼠標(biāo)點(diǎn)擊的計(jì)劃。公司準(zhǔn)備把這些數(shù)據(jù)拿去訓(xùn)練AI。
一邊被調(diào)去給AI做數(shù)據(jù)。
一邊自己的每一次敲鍵、每一次點(diǎn)擊，也可能被拿去喂AI。
兩層夾擊。
更讓員工不舒服的，是應(yīng)用AI負(fù)責(zé)人的說(shuō)法。
馬赫·薩巴在內(nèi)部信里寫，Meta之所以抽調(diào)這些人，是因?yàn)楣緭碛袆e人沒(méi)有的東西：規(guī)模，以及員工的專業(yè)技術(shù)。
他把這套動(dòng)作稱為"快速行動(dòng)，向前修復(fù)"。
這是對(duì)Meta早年口號(hào)"快速行動(dòng)，打破常規(guī)"的改寫。
但改寫口號(hào)，不能改寫現(xiàn)實(shí)。
薩巴還說(shuō)，團(tuán)隊(duì)最初將專注于提高M(jìn)eta前沿AI模型的編程和智能體能力，之后再擴(kuò)展到安全防護(hù)、系統(tǒng)調(diào)試和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。
在高管嘴里，這是戰(zhàn)略調(diào)整。
在員工眼里，這是臨時(shí)征兵。
你被從原來(lái)的工作里抽走，被扔進(jìn)一個(gè)新部門，被要求做自己并不想做、也未必擅長(zhǎng)的任務(wù)。然后公司告訴你，這是為了AI未來(lái)。
那場(chǎng)直播罵聲背后的情緒，就是這一層。反對(duì)的不是AI。是自己突然變成AI賭局里的耗材。
二、高管們的"真誠(chéng)道歉"
6月，事情終于炸到了臺(tái)面上。
Meta首席技術(shù)官安德魯·博斯沃思發(fā)了一封內(nèi)部長(zhǎng)信。
他的用詞非常直白：
"我們做了一個(gè)糟糕透頂?shù)臎Q定。"
他承認(rèn)，公司破壞了員工對(duì)自身專業(yè)價(jià)值的信任。
他承認(rèn)，快速變化的策略、忽上忽下的招聘和調(diào)配，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)陷入困境。
他也承認(rèn)，管理層在急著追趕AI編程工具市場(chǎng)時(shí)，完全忽略了員工視角。
翻譯一下就是：
我們知道搞砸了。但當(dāng)時(shí)忙著追AI，顧不上你們。
"速度"這個(gè)詞，在博斯沃思的信里反復(fù)出現(xiàn)。
他一邊道歉，一邊告訴員工，有時(shí)候大家必須做一些"不那么有成就感"的工作，因?yàn)榭倳?huì)有一些時(shí)候，工作需要犧牲。
說(shuō)白了，就是：忍一忍。
同一天，扎克伯格也發(fā)了內(nèi)部信。
他承認(rèn)公司"犯了錯(cuò)誤，而且?guī)缀蹩隙ㄟ€會(huì)犯"。
他承諾今年不再大規(guī)模裁員。幾周前，Meta剛剛裁掉約8000人，占全公司約10%。
他還承諾限制每個(gè)經(jīng)理的下屬人數(shù)。此前在應(yīng)用AI部門，這個(gè)比例一度膨脹到50比1。
除此之外，他還說(shuō)，公司會(huì)恢復(fù)零食間，增加團(tuán)建預(yù)算，重新給員工安排固定工位。
這些聽(tīng)起來(lái)像福利。
但放在當(dāng)下語(yǔ)境里，也像補(bǔ)救。
員工失去的不是零食和桌子。是對(duì)公司判斷力的信任。
Meta首席產(chǎn)品官克里斯·考克斯在Instagram全員會(huì)上說(shuō)得更像人話。
他形容過(guò)去幾個(gè)月：
"就像在冰雹中跑馬拉松，然后你的隊(duì)友被換掉了，我們還在錄你。"
他說(shuō)完停了一下，又補(bǔ)了一句：
"這他媽算怎么回事。"
臺(tái)下笑了。
他又說(shuō)了一遍：
"這他媽算怎么回事。"
這大概是高管里最接近員工感受的一次表達(dá)。
高管集體道歉。
承認(rèn)錯(cuò)誤。
承諾改進(jìn)。
看起來(lái)，危機(jī)似乎可以到此為止了。
但很快，另一件小事證明，裂痕遠(yuǎn)比他們想象得深。
三、一場(chǎng)黑客馬拉松，測(cè)出了真正的溫差
道歉的同一天，扎克伯格宣布了一個(gè)新計(jì)劃。
一場(chǎng)全公司范圍的AI黑客馬拉松。
時(shí)間定在7月14日至16日，主題明確：完全聚焦AI創(chuàng)新。
這原本應(yīng)該是提振士氣的。
結(jié)果帖子發(fā)出去，內(nèi)部論壇又炸了。
"我連自己團(tuán)隊(duì)的日常都顧不過(guò)來(lái)。"一名員工寫道，"沒(méi)有動(dòng)力參加，更別說(shuō)時(shí)間。"
另一個(gè)人更直接：
"我不確定這家公司還支持黑客馬拉松文化。"
這條評(píng)論拿到了超過(guò)200個(gè)贊和愛(ài)心表情。
接著，有人發(fā)了一張《冒牌家庭》的惡搞表情包，上面寫著：
"你們居然有時(shí)間參加黑客馬拉松？"
幾十個(gè)人用大笑和點(diǎn)贊回應(yīng)。
還有員工把問(wèn)題說(shuō)得更深。
他說(shuō)，自己不相信公司現(xiàn)在還有足夠的安全感，讓人花時(shí)間去做黑客馬拉松式的創(chuàng)新。
大家被要求用更少的人做更多的事。
同事在被裁。
自己還要小心，別因?yàn)椴恢?jǐn)慎使用AI，搞出嚴(yán)重技術(shù)事故。
也有人指出，黑客馬拉松成果不會(huì)計(jì)入績(jī)效評(píng)估。于是，放下常規(guī)項(xiàng)目去做這件事，反而像是在給自己添麻煩。
扎克伯格看到的，可能是一場(chǎng)創(chuàng)新活動(dòng)。
員工看到的，是另一項(xiàng)額外任務(wù)。
你說(shuō)"一起創(chuàng)新"。
他們聽(tīng)到的是"免費(fèi)加班"。
你說(shuō)"重建文化"。
他們看到的是零食間、團(tuán)建預(yù)算和固定工位。
信任碎掉以后，所有善意都會(huì)變形。
還有一個(gè)細(xì)節(jié)很說(shuō)明問(wèn)題。
扎克伯格在道歉信里專門提到，年底前，很多辦公點(diǎn)會(huì)恢復(fù)固定工位。
過(guò)去幾年，Meta推行"熱桌"制度。員工來(lái)辦公室沒(méi)有自己的桌子，到場(chǎng)后自己找。
去年，有員工自發(fā)做過(guò)調(diào)研，結(jié)論是：這制造了混亂，也損害了生產(chǎn)力。
現(xiàn)在，連一張固定桌子，都成了需要CEO親自承諾的東西。
四、不是做不了AI，是不會(huì)做AI產(chǎn)品
讀到這兒，你可能覺(jué)得這是一次AI重組執(zhí)行太粗糙。Meta的問(wèn)題不是執(zhí)行。
Meta有AI能力。
它的FAIR實(shí)驗(yàn)室做的是世界級(jí)基礎(chǔ)研究。Llama系列模型也確實(shí)曾經(jīng)是開(kāi)源社區(qū)的標(biāo)桿。2023年，Meta在AI圈的口碑甚至是"開(kāi)源英雄"。
能做出Llama，說(shuō)明Meta有人才，也有技術(shù)底子。
但做出一個(gè)開(kāi)源模型，和做出一個(gè)能跟ChatGPT、Claude正面競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品，是兩件事。
前者需要研究團(tuán)隊(duì)。
后者需要整個(gè)公司的組織肌肉。
Meta的組織肌肉，是為廣告生意練出來(lái)的。
幾十億用戶，海量數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)投放。二十年來(lái)，Meta最擅長(zhǎng)的事就是把規(guī)模變成廣告收入。
更多用戶。
更多數(shù)據(jù)。
更多服務(wù)器。
更強(qiáng)推薦系統(tǒng)。
這套機(jī)器很強(qiáng)。
問(wèn)題是，扎克伯格把這套機(jī)器用到了一個(gè)不完全適合它的戰(zhàn)場(chǎng)上。
應(yīng)用AI負(fù)責(zé)人薩巴在內(nèi)部信里說(shuō)，Meta要利用"別人沒(méi)有的東西"，規(guī)模和人才。
這句話其實(shí)很泄露天機(jī)。
"我們有規(guī)模，堆上去就能贏。"
這是廣告平臺(tái)的邏輯。
但前沿AI不是這么簡(jiǎn)單。
6500個(gè)工程師，每周完成兩個(gè)編程難題，給幾百個(gè)AI科學(xué)家做訓(xùn)練和評(píng)測(cè)數(shù)據(jù)。如果員工描述屬實(shí)，那這不是規(guī)模優(yōu)勢(shì)，而是規(guī)模浪費(fèi)。
Meta不是沒(méi)有人才。
它是用錯(cuò)了人才。
更殘酷的對(duì)比是：OpenAI做出GPT-4時(shí)，整個(gè)公司還不到一千人。
這不是說(shuō)人少一定贏。
而是說(shuō)，在前沿AI上，組織判斷、研究方向、產(chǎn)品閉環(huán)和人才密度，可能比單純堆人更重要。
Meta的慣性，是大規(guī)模動(dòng)員。
優(yōu)化News Feed時(shí)是這樣。
追趕AI模型時(shí)也是這樣。
目標(biāo)變了，手段沒(méi)變：征兵、堆量、拼速度。
從Llama 2到Llama 4，對(duì)手在評(píng)測(cè)分?jǐn)?shù)上的差距已經(jīng)拉到肉眼可見(jiàn)。壓力從"做好"變成了"追上去"。
而"追上去"的代價(jià)，就是不再顧得上手段是不是粗糙。
薩巴還有一句話值得細(xì)品。
他說(shuō)，傳統(tǒng)工程路線圖已經(jīng)不適用了。過(guò)去每年上半年和下半年各定一次計(jì)劃，但現(xiàn)在工作變化太快。
聽(tīng)起來(lái)是靈活。
也可以理解成：沒(méi)有穩(wěn)定計(jì)劃。
上面說(shuō)要追，就調(diào)兵。
今天這個(gè)方向，明天那個(gè)任務(wù)。
一個(gè)詞可以概括這種管理方式：
即興戰(zhàn)略。
看起來(lái)反應(yīng)很快，其實(shí)是用不斷改主意，掩蓋方向不足。
這才是Meta真正的基因病。
它有研究能力。缺的是把研究變成用戶愿意用的AI產(chǎn)品的組織能力。
Llama證明了前者。
Applied AI的亂象證明了后者。
社交平臺(tái)上的聲音，比內(nèi)部員工更不客氣。
一位IT從業(yè)者直言："扎克伯格對(duì)未來(lái)毫無(wú)感知力。他預(yù)測(cè)的每件事都錯(cuò)了。他成功做過(guò)Facebook，那是真本事，但他顯然不是任何意義上的遠(yuǎn)見(jiàn)者。他只是在運(yùn)營(yíng)一個(gè)大廣告平臺(tái)。"
有人直接下結(jié)論："扎克伯格在這個(gè)創(chuàng)新時(shí)代已經(jīng)出局了。該交棒了。每個(gè)人都知道。"
也有人替Llama惋惜："他們?cè)?jīng)是Llama的寵兒。他們丟掉了節(jié)奏。"
最狠的一句是：
"這會(huì)是他們的又一個(gè)元宇宙。"
這句話為什么刺痛Meta？
因?yàn)樗信f傷。
2021年，扎克伯格把公司改名為Meta，押注元宇宙。燒了幾百億美元，VR頭顯賣不動(dòng)，Horizon Worlds沒(méi)人去。
這場(chǎng)豪賭最后變成了一場(chǎng)昂貴的自我說(shuō)服。
最致命的，不是技術(shù)做不出來(lái)。是沒(méi)人需要。
但Meta的決策機(jī)器很難處理"沒(méi)人需要"這個(gè)信號(hào)。它更擅長(zhǎng)做另一件事：把更多資源堆到已經(jīng)下注的方向上。
AI當(dāng)然不是元宇宙。
需求是真的。競(jìng)爭(zhēng)也是真的。但扎克伯格應(yīng)對(duì)新賽道的方式，和當(dāng)年一模一樣：堆資源、壓速度、用規(guī)模覆蓋一切。
這一次，他不是在下注。
他是在追。
Llama曾經(jīng)是開(kāi)源標(biāo)桿，如今對(duì)手在多個(gè)維度上已經(jīng)拉開(kāi)差距。于是，扎克伯格急了。
急到把6500人從原來(lái)的崗位上拔出來(lái)，塞進(jìn)一個(gè)沒(méi)人想去的部門。
問(wèn)題也就落回一個(gè)很簡(jiǎn)單的地方：
一個(gè)連內(nèi)部文化都在崩盤的公司，能造出世界級(jí)AI產(chǎn)品嗎？
這個(gè)問(wèn)題，可能比任何模型評(píng)測(cè)都更準(zhǔn)確地預(yù)言Meta AI的結(jié)局。
五、籌碼
博斯沃思在那封道歉信里還寫了一句話。
"AI不會(huì)搶走你的工作。會(huì)用AI的人可能會(huì)。"
他可能覺(jué)得這是安慰。讀起來(lái)更像威脅。
那場(chǎng)直播里罵街的員工、管自己叫"壯丁"的工程師、給黑客馬拉松點(diǎn)贊的人，他們不是不懂AI有多重要。他們只是看清楚了：自己在這局里，是籌碼。
扎克伯格說(shuō)，他要讓Meta成為世界上最優(yōu)秀人才創(chuàng)造影響的最佳場(chǎng)所。
但在那場(chǎng)幾千人在線的內(nèi)部直播里，有人用最臟的話，把他們憋了三個(gè)月的心聲罵了出來(lái)。
本文來(lái)源：網(wǎng)易智能
責(zé)任編輯：
王鳳枝_NT2541
![中方?jīng)]想到，美伊剛達(dá)成一致，伊朗外長(zhǎng)被逼辭職，強(qiáng)硬派已動(dòng)真格](https://nimg.ws.126.net/?url=http://dingyue.ws.126.net/2026/0616/0d0d4631j00tgq8i1002xd000r100hxm.jpg&thumbnail=140y88&quality=90&type=jpg)
