4 月 14 日，星巴克中國(guó)宣布和飛豬達(dá)成合作，推出聯(lián)合會(huì)員計(jì)劃。4 月 8 日星巴克中國(guó)伙伴論壇剛剛在上海舉行，時(shí)隔不到一周就帶來了這么重磅的合作（甚至中間還有和《穿普拉達(dá)的女王 2》聯(lián)動(dòng)的預(yù)告），星巴克的節(jié)奏拉得相當(dāng)快。

和飛豬帶來聯(lián)合會(huì)員計(jì)劃也是星巴克在“咖啡 + 出行”生態(tài)建設(shè)方向上重要的又一步，在此之前星巴克已經(jīng)和希爾頓集團(tuán)、東航、亞朵開啟了聯(lián)合會(huì)員合作，很多同學(xué)已經(jīng)在享受當(dāng)中的各種福利，而現(xiàn)在，星巴克的星享俱樂部又迎來了一個(gè)新伙伴，“朋友圈”又?jǐn)U大了。

并且相比之前參與星巴克聯(lián)合會(huì)員計(jì)劃的伙伴們，飛豬有著自己業(yè)務(wù)上的獨(dú)特性和專屬的競(jìng)爭(zhēng)力，在行業(yè)中有著屬于自己的生態(tài)位。這次的合作補(bǔ)全了星巴克想要為會(huì)員打造的完整體驗(yàn)，星巴克會(huì)員的價(jià)值也在進(jìn)一步拓展和提升。

星巴克和飛豬聯(lián)合會(huì)員計(jì)劃怎樣參與
雙方的聯(lián)動(dòng)將為會(huì)員帶來怎樣的福利

就和之前的聯(lián)合會(huì)員計(jì)劃一樣，參與星巴克和飛豬的聯(lián)合會(huì)員計(jì)劃也非常簡(jiǎn)單，兩邊的會(huì)員可以直接關(guān)聯(lián)，在星巴克和飛豬各自的官方 app 下進(jìn)入專門頁(yè)面選擇綁定，即可開啟聯(lián)合會(huì)員模式，得到專屬禮遇并開啟增值權(quán)益。

這次的聯(lián)合會(huì)員計(jì)劃是圍繞會(huì)員權(quán)益的打通來展開的，具體來說，星巴克的玉星和銀星會(huì)員會(huì)直升飛豬的 F2 會(huì)籍，金星會(huì)員直升飛豬 F3 會(huì)籍，鉆星會(huì)員則直升到飛豬 F4 會(huì)籍。

說起來，正常要升到飛豬 F3 就不太容易了，到 F4 門檻就更高了，現(xiàn)在星巴克為我們帶來了一個(gè)“快捷方式”。

而聯(lián)合會(huì)員計(jì)劃帶來的權(quán)益從綁定會(huì)員這一步就開始了。如果是星巴克的鉆星會(huì)員，完成會(huì)員綁定就能馬上領(lǐng)到 500 的飛豬里程（馬上就可以用起來），而在綁定后，星巴克的金星和鉆星會(huì)員可以以 1.5 倍的飛豬定級(jí)里程等級(jí)分加速累積，讓消費(fèi)攢里程更加高效。

相關(guān)信息：飛豬的“里程”是需要消費(fèi)來累積的，攢了里程不僅可以升級(jí)飛豬會(huì)籍，還能兌換很多東西，比如在訂酒店、買機(jī)票、訂度假產(chǎn)品時(shí)可以用里程抵扣部分金額，簡(jiǎn)單說就是“可以當(dāng)錢用的積分”。

綁定后對(duì)于星巴克會(huì)員這邊也有直接的增值權(quán)益：在完成飛豬指定的機(jī)票、酒店、火車票訂單后，星巴克金星會(huì)員會(huì)得到額外的 3 顆好禮星星，鉆星會(huì)員更是能得到 9 顆好禮星星——我們又多了一個(gè)攢星星的渠道！

這樣的“綁定禮”、“消費(fèi)禮”和“出行禮”的三重禮遇，帶來的是星巴克好禮星星和飛豬里程的雙向增值，操作對(duì)兩邊會(huì)籍都會(huì)同步帶來好處，直接又實(shí)在。

為什么說這次合作也許跟之前的都不一樣
它實(shí)現(xiàn)了跨領(lǐng)域、全場(chǎng)景出行體驗(yàn)的覆蓋

其實(shí)不僅如此，當(dāng)聽說星巴克和飛豬達(dá)成會(huì)員合作，我們的第一反應(yīng)并不是多得到幾顆星星這么簡(jiǎn)單，因?yàn)楦蟮膶毑仄鋵?shí)在于飛豬會(huì)籍所能帶來的價(jià)值，這使得這次合作也許跟之前的都完全不一樣。

作為一家在線旅游平臺(tái)，飛豬跳出了“訂票工具”這一維度，從一開始提供的就是覆蓋住、行、游、玩的完整的解決方案，它將航空公司、酒店、旅行社、目的地等多個(gè)類別聚合在同一平臺(tái)下，為用戶提供一站式出行或度假服務(wù)。飛豬能提供各種權(quán)益組合和出行套餐，從而覆蓋到不同的場(chǎng)景，或者說它賣的就是不同的場(chǎng)景。

飛豬會(huì)籍正是這種多類別聚合、場(chǎng)景化體驗(yàn)的直接體現(xiàn)。以 F4 會(huì)籍為例，它能直通萬豪、希爾頓、悅榕莊、雅高、萬達(dá)、文華東方等酒店集團(tuán)的會(huì)員禮遇，也能關(guān)聯(lián) MSC 地中海郵輪、皇家加勒比游輪、上海樂高樂園、長(zhǎng)隆度假區(qū)等旅行方式和目的地的專屬權(quán)益，甚至還有 The North Face 的會(huì)員權(quán)益……

多達(dá) 40 個(gè)大牌高級(jí)會(huì)員權(quán)益，加上 F4 本身也有里程兌換機(jī)場(chǎng)貴賓廳、高德打車直通尊享會(huì)員、酒店免費(fèi)早餐免費(fèi)升房等多種權(quán)益，實(shí)現(xiàn)了從不同方式的出行、酒店入住，到目的地專屬服務(wù)、樂園快速通道、品牌優(yōu)惠購(gòu)物等等全包括，這正是很多同學(xué)會(huì)選擇飛豬的原因，現(xiàn)在星巴克會(huì)員也能直接擁有。

所以，如果說之前和希爾頓集團(tuán)、東航、亞朵的合作，只是基于特定的酒店和航空公司來為會(huì)員帶來多一層的福利，現(xiàn)在和飛豬的合作則是一次性解鎖了上百種權(quán)益，覆蓋了涉及各個(gè)類別的、全場(chǎng)景出行的體驗(yàn)，這是飛豬的優(yōu)勢(shì)，也讓這次聯(lián)合會(huì)員計(jì)劃格外有吸引力。

全新的聯(lián)合會(huì)員計(jì)劃在多個(gè)場(chǎng)景下解決了各種痛點(diǎn)
“千店千面”戰(zhàn)略下，“咖啡 + 出行”進(jìn)一步深化

這樣和飛豬的合作，使得咖啡會(huì)員身份可以無縫轉(zhuǎn)化為高端出行特權(quán)。而過去沒有用過飛豬的同學(xué)，綁定了這次聯(lián)合會(huì)員計(jì)劃后的第一件事，應(yīng)該也會(huì)去看看自己多出了哪些會(huì)員直通權(quán)益吧，這個(gè)豐富程度可能會(huì)超過想象。

這為我們展開了非常多的可能性。如果你本身就是“羊毛黨”、“會(huì)員控”，那么這次星巴克和飛豬的聯(lián)合會(huì)員計(jì)劃簡(jiǎn)直就是為你量身打造，當(dāng)中有非常多可以好好利用的“羊毛”，這種排列組合的樂趣絕對(duì)是妙不可言。

而對(duì)于需要安排差旅的商務(wù)人群來說，可以通過飛豬會(huì)籍得到接送機(jī)和打車優(yōu)惠、航空公司快速升金銀卡，乃至解鎖貴賓廳等福利，住宿能得到多個(gè)酒店集團(tuán)的權(quán)益，酒店的選擇面更大。各環(huán)節(jié)消費(fèi)還能用來升級(jí)會(huì)員，也能用“里程”抵扣，最后還能換到星巴克好禮星星。

如果是休閑度假，飛豬上從北京 4 天 3 晚的私人團(tuán)到香港迪士尼的家庭票，從巴厘島滑翔傘體驗(yàn)到濟(jì)州島包車接送機(jī)，基本上只有想不到，沒有去不到的地方。這解決了行程安排里考慮不周、因?yàn)椴皇煜ざ谂抨?duì)等環(huán)節(jié)浪費(fèi)時(shí)間的痛點(diǎn)。飛豬會(huì)籍里有米其林 1 元訂座、門票會(huì)員價(jià)等等度假權(quán)益，這些通過聯(lián)合會(huì)員計(jì)劃，讓星巴克會(huì)員也能直接享用。

其實(shí)對(duì)于很多同學(xué)來說，星巴克門店本身也可以成為打卡目的地，或者成為旅途中要去到的重要“景點(diǎn)”，在康定的折多河旁，在麗江的玉龍雪山上，在敦煌、張掖、九寨溝……這些地方都有著星巴克的陪伴，我們可以在門店里碰頭、歇腳，買杯咖啡再出發(fā)。

或者如果太忙去不了遠(yuǎn)方，那么星巴克的武漢巴公房子、南京頤和路、蘇州仁恒倉(cāng)街等等特色門店也可以為我們開啟一個(gè)個(gè)不同的空間，讓我們可以短暫逃離日?，嵤?，即便身在都市，也能有各種可以探尋的內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)生活中的各種美好。

尤其星巴克正不斷加速著文旅消費(fèi)布局，像是杭州河坊街非遺概念店，不僅選址在百年歷史建筑內(nèi)，設(shè)計(jì)更是圍繞“杭羅”這一國(guó)家級(jí)和世界級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)展開，還有今年 1 月最新開出的廣州永慶坊非遺店，這里展示了廣彩、廣繡、醒獅、粵劇等多種嶺南特色非遺項(xiàng)目，這些都讓“第三空間”成為了公眾與傳統(tǒng)文化聯(lián)結(jié)的橋梁。

星巴克講述著非遺文化，也在打造更多目的地門店。

這樣無論是長(zhǎng)途旅行，還是正在成為流行的都市“微度假”，星巴克都可以在當(dāng)中扮演很重要的角色，剛過去的星巴克中國(guó)伙伴論壇上，星巴克中國(guó) CEO 劉文娟提出了“千店千面”這一全新發(fā)展戰(zhàn)略，而不同門店帶來的不同體驗(yàn)正是“千店千面”的直接體現(xiàn)。在新的戰(zhàn)略下，接下來的星巴克還會(huì)持續(xù)帶來更多在地化、場(chǎng)景化的店鋪空間，它們將呈現(xiàn)在地特色，為顧客帶來不同的感受。無論景區(qū)門店、非遺門店，還是其它特色店，它們都會(huì)成為結(jié)合在地屬性與星巴克本身咖啡文化的“第三空間”，會(huì)更值得成為大家旅途中別具意義的一站。

星巴克正在將咖啡場(chǎng)景持續(xù)嵌入進(jìn)城市文化肌理與旅行目的地中。而包括和飛豬的合作在內(nèi)，用著星巴克會(huì)員權(quán)益，去打卡這些別具特色的星巴克門店，也是一種很有趣的出行體驗(yàn)。基于“咖啡 + 出行”這一會(huì)員權(quán)益戰(zhàn)略，在店里的消費(fèi)、我們點(diǎn)的每杯星巴克咖啡又會(huì)反過來為我們整個(gè)旅行體驗(yàn)添磚加瓦，對(duì)于顧客來說，也完成了一個(gè)價(jià)值閉環(huán)。

一杯咖啡連接著日常與遠(yuǎn)方，也連接著人與社區(qū)，在“千店千面”戰(zhàn)略下，“咖啡 + 出行”的含義被拓寬，內(nèi)容更豐富，場(chǎng)景也在持續(xù)深化。

打造全場(chǎng)景“星式生活體驗(yàn)”
星巴克會(huì)員價(jià)值還在持續(xù)提升

和飛豬的合作，也讓星巴克星享俱樂部會(huì)員的價(jià)值又提升了一大截。

從 2011 年星巴克在中國(guó)正式開啟星享俱樂部，大家開始攢星星、看自己升到哪一級(jí)，到 2024 年 6 月會(huì)員體系完成升級(jí)，星星有了更多的玩法，同時(shí)會(huì)員有了更多專屬的福利和活動(dòng)。星巴克在持續(xù)拓寬著“星式生活體驗(yàn)”的范圍，提升著會(huì)員權(quán)益與價(jià)值感。

背景信息：按照最新數(shù)字，截止到今年 3 月，星巴克中國(guó)星享俱樂部會(huì)員數(shù)已經(jīng)達(dá)到 1.78 億，這是很大規(guī)模的用戶人群（可能很多同學(xué)沒想到會(huì)有這么多吧）。

這其實(shí)是很厲害也很有趣的，一個(gè)“咖啡品牌的會(huì)員”能怎么玩？星巴克又如何要基于咖啡這個(gè)核心與基本，同時(shí)還能迭代服務(wù)和拓展邊界？星巴克選擇了以“咖啡 + 出行”這個(gè)場(chǎng)景著手，從希爾頓集團(tuán)、東航、亞朵再到飛豬，星巴克已經(jīng)在不知不覺間搭建起了對(duì)“日常 - 差旅 - 度假”的出行全場(chǎng)景的覆蓋。

這是跨界，但卻始終保持著契合，在當(dāng)中的每個(gè)場(chǎng)景下我們都可以想象有咖啡的陪伴——這打破了壁壘，讓咖啡覆蓋了從日常通勤到商務(wù)差旅、休閑度假的每一程。

并且在我們?nèi)粘Ｉ罾?，改變已?jīng)在發(fā)生：多少東航的金卡會(huì)員現(xiàn)在出差到機(jī)場(chǎng)的第一件事就是去領(lǐng)一杯咖啡，住希爾頓或者亞朵酒店時(shí)會(huì)留意看看可不可以升房，或者享用免費(fèi)早餐……這些也許原本并不在我們的預(yù)期內(nèi)，我們只是在星巴克買咖啡，但現(xiàn)在通過會(huì)員體系，讓我們擁有了額外的、又很實(shí)在的福利。

而“星式生活體驗(yàn)”也在覆蓋到生活的更多場(chǎng)景。在星巴克官方 app 下，我們可以用星星兌換買杯子的折扣，之前還可以兌換愛奇藝等平臺(tái)會(huì)員，包括我們還見證了“向綠星生”咖啡渣環(huán)保家居系列一上架就被兌完的“盛況”。同時(shí)星巴克也在持續(xù)打造更多玩法，去年 12 月 17 日開始星巴克將每月 17 日定為“一起開星日”，以專屬節(jié)日活動(dòng)帶來更高效的積星，讓互動(dòng)更加豐富有趣，持續(xù)提升會(huì)員的參與感。

一直以來市面上還有其它品牌或機(jī)構(gòu)帶來的會(huì)員禮遇，但很多缺少實(shí)用性，需要時(shí)根本找不到，或者一開始權(quán)益很高，后來持續(xù)縮水（社交平臺(tái)上類似的抱怨一搜就有）。星巴克會(huì)員體系的福利一直在穩(wěn)定“擴(kuò)容”，這本身就非常難得，同時(shí)星巴克選擇的每個(gè)合作伙伴都是頭部品牌和平臺(tái)，這確保了品質(zhì)，也將可累積、可流通、可感知的價(jià)值體驗(yàn)推向了更大規(guī)模的人群。

星巴克在樹立著咖啡行業(yè)跨界會(huì)員合作的新標(biāo)桿，而這也會(huì)在潛移默化中成為我們選擇星巴克、走進(jìn)星巴克的又一個(gè)理由。

活動(dòng)預(yù)告：接下來 4 月 17 日，這個(gè)月的“一起開星日”就將由新的合作伙伴飛豬領(lǐng)銜了，屆時(shí)將聚焦出行場(chǎng)景，為星巴克會(huì)員帶來專屬福利矩陣：有飛豬 F6 會(huì)籍、JW 萬豪房晚等拍品，還會(huì)在“一起開星日”原有的“買三贈(zèng)一”機(jī)制基礎(chǔ)上疊加抽獎(jiǎng)活動(dòng)，獎(jiǎng)池包括了皇家加勒比國(guó)際游輪船票、禮賓專車接送機(jī)等。 同時(shí)“開星市集”里還會(huì)開啟飛豬里程兌換通道，讓會(huì)員解鎖“咖啡 + 出行”的更多可玩性和更多驚喜。