來源:新華社

新華社石家莊6月15日電在河北雄安新區(qū)，寬闊整潔的街道、鱗次櫛比的樓宇和綠意盎然的公園隨處可見，處處彰顯不凡的新城氣象。而在這里待上一段時間，又會發(fā)現(xiàn)更多暖心的生活細節(jié)：社區(qū)獨居老人被重點照顧，一旦用水出現(xiàn)異常，會有社工上門了解情況；居民想要把電動車推進電梯，電梯隨即會響起廣播提醒安全風險；小區(qū)里的垃圾桶滿溢，沒一會兒就有人前來處理。整座新城運轉(zhuǎn)得高效聰明，處處透著暖心溫度。

容東片區(qū)是雄安首個大規(guī)模建成區(qū)，已經(jīng)入住超過13萬人。記者日前走進容東城市運營管理服務中心，在一塊巨大的屏幕上，市容市貌、交通路況、雨情監(jiān)測等數(shù)據(jù)正實時跳動，整個容東片區(qū)的運行情況一目了然。

通過運用人工智能等技術(shù)，容東城市運營管理服務中心深度融合各類城市數(shù)據(jù)資源、感知設(shè)備，連接著社區(qū)、物業(yè)、綜合執(zhí)法等單位，實現(xiàn)對片區(qū)內(nèi)城市秩序、環(huán)境衛(wèi)生、居民訴求、安全風險等事項的實時感知與快速響應。

在這里，記者現(xiàn)場感受了一次“雄安速度”。在容德東路與樂安北一街的交叉口，AI攝像頭捕捉到一輛非機動車停在了盲道上。幾乎是同一時間，這條警示信息就派單到了容東綜合執(zhí)法局。從發(fā)現(xiàn)問題到執(zhí)法人員現(xiàn)場勸導挪車，整個過程只用了14分鐘。在羅河社區(qū)的地下車庫中，AI攝像頭識別到了垃圾桶滿溢的畫面，平臺發(fā)出警示信息，物業(yè)工作人員在25分鐘內(nèi)就完成了清理閉環(huán)。這種高效運轉(zhuǎn)，源于一個龐大而精密的協(xié)同機制。

在采訪中，讓記者印象最深的是關(guān)于“水”的故事。平臺數(shù)據(jù)顯示，八于社區(qū)杏秋苑的一位79歲的田姓獨居老人，平時下午都有明顯的用水習慣，但前一日從8點到16點卻一直沒有用水記錄。這種“反?！钡陌察o，經(jīng)AI識別認定為異常，觸發(fā)了智慧系統(tǒng)的警報，也牽動著大家的心，擔心老人會不會出什么事。

接到中心派單后，社區(qū)工作人員劉琳馬上上門核查，確認老人只是因為前一天累了多睡會兒，一直沒有用水，大家懸著的心才放下來。與之相反，對于空置已久的房子，一旦開始出現(xiàn)規(guī)律性的用水、用氣，系統(tǒng)就會提醒社區(qū)工作人員：“家里來人了”。這不僅幫助社區(qū)完善常住人口信息，更讓新入住的租戶能第一時間得到社區(qū)的關(guān)懷和安全教育。在雄安，數(shù)據(jù)不再是冷冰冰的數(shù)字，而是連接人心的紐帶。

智慧的觸角也伸向了那些試圖破壞安寧的角落。在交談中，容東城市運營管理服務中心網(wǎng)格員王一碩提起了一起工地盜竊案。幾個狡猾的竊賊，在工地上團伙作案偷盜鋼筋。他們以為自己能隱匿于夜色，卻沒想到高空的攝像頭早已記錄下了一切。通過調(diào)取監(jiān)控，警方迅速鎖定了嫌疑人，將他們繩之以法。

“近4年間，平臺已累計處置了超過8萬件各類事項?！比輺|城市運營管理服務中心副主任王琨感慨道，過去的城市治理往往靠基層干部用腿跑、用眼看，不僅耗費大量人力精力，還難免存在盲區(qū)；而現(xiàn)在，借助智慧平臺對片區(qū)情況一目了然，實現(xiàn)全面掌握與精準調(diào)度。

離開中心時，夜幕已經(jīng)降臨?；赝@片燈火通明的街區(qū)，記者意識到，所謂的“未來之城”，不僅僅是那些高大的建筑，更是這些藏在街角、路燈里、水管中的智慧細節(jié)。它們像一個個微小的細胞，共同組成了這座城市鮮活的生命體。（記者 張濤 張翊飛）